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よくあるご質問

OCNショッピング 会員制ポイントサービスの終了はいつですか

2012年7月上旬をもちまして会員制ポイントサービスを終了いたします。
サービス終了後は、お買物情報を提供するコンテンツサイトとしてリニューアルさせていただきます。
6月以降のサービス等終了についての正式な日にちに関しましては、後日、『お知らせメール』、並びに『OCNショッピングからのお知らせ』、及び本『FAQ』にてお知らせさせていただきます。

サービス終了にあたり、皆さまにはご迷惑をおかけすることになり、大変申し訳ございません。
また、長い間ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス終了スケジュール(予定)については、下記となります。

○2012年5月8日
・『お買得!家電マガジン』 配信終了

○2012年5月10日
・『お買得Weekly』 配信終了

○2012年6月中
・『今日の投票』 サービス終了
・『お誕生日ポイント 』加算サービス終了
・『ポイント加算』メール 配信終了
・『ショッピング通信』 配信終了

○2012年7月上旬
・『ポイントが貯まるショップ』での購入によるポイント加算サービス終了(※)
・『クーポンマーケット』でのクーポン購入によるポイント加算サービス終了(※)
・『マイホーム』・『ポイント通帳』機能終了(※)
・『ランク』機能終了
・『事務局からのお知らせ』メール 配信終了


※2012年7月上旬のポイントサービス終了までに『ポイントが貯まるショップ』及び『クーポンマーケット』でご購入され、弊社にて購買の確認が取れたものについては、8月上旬にポイントを加算させていただきます。

ただし、ご登録メールアドレス末尾がocn.ne.jp以外のお客さまのうち、ちょコム貯金箱の開設をされていないお客さまについては、サービス終了に伴いOCNショッピングポイントが失効してしまいます。
OCNショッピングポイントからちょコムポイントへの交換のため、マイホームより2012年6月30日までに口座開設をお願いいたします。
なお、上記を過ぎてしまった場合、ポイントの補てん・再加算等はいたしかねますことを、ご了承願います。

※2012年7月上旬の会員制ポイントサービス終了後は、「マイホーム」のご利用が出来なくなりますことを、ご了承ください。
ポイント数については、直接、OCNマイページのポイントークのコーナー、または、ちょコム貯金箱にてご確認ください。

終了対象サービスは何ですか

下記が終了対象サービスとなります。
なお、『クーポンマーケット』(ポイント加算は終了)、及び『OCN評判検索』については継続いたしますので、引き続きご利用ください。

◆OCNショッピング ポイント加算サービス
・『ポイントが貯まるショップ』での購入によるポイント加算(※)
・『クーポンマーケット』でのクーポン購入ポイント加算(※)
・『今日の投票』参加によるポイント加算

◆OCNショッピング 各種メールマガジン
・『お買得Weekly』
・『お買得!家電マガジン』
・『ショッピング通信』

◆OCNショッピング 会員サービス
・『マイホーム』・『ポイント通帳』機能(※)
・『ランク』機能
・『お誕生日ポイント』加算
・『ポイント加算』メール(自動配信メール)
・『事務局からのお知らせ』メール


※2012年7月上旬のポイントサービス終了までに『ポイントが貯まるショップ』及び『クーポンマーケット』でご購入され、弊社にて購買の確認が取れたものについては、8月上旬にポイントを加算させていただきます。

ただし、ご登録メールアドレス末尾がocn.ne.jp以外のお客さまのうち、ちょコム貯金箱の開設をされていないお客さまについては、サービス終了に伴いOCNショッピングポイントが失効してしまいます。
OCNショッピングポイントからちょコムポイントへの交換のため、マイホームより2012年6月30日までに口座開設をお願いいたします。
なお、上記を過ぎてしまった場合、ポイントの補てん・再加算等はいたしかねますことを、ご了承願います。

※2012年7月上旬の会員制ポイントサービス終了後は、「マイホーム」のご利用が出来なくなりますことを、ご了承ください。
ポイント数については、直接、OCNマイページのポイントークのコーナー、または、ちょコム貯金箱にてご確認ください。

OCNショッピング 会員制ポイントサービスの終了に伴い、OCNショッピングのポイントはどうなりますか

会員制ポイントサービス終了に伴い、『ポイントが貯まるショップ』は2012年7月上旬に終了いたします。
7月上旬のポイントサービス終了までに『ポイントが貯まるショップ』及び『クーポンマーケット』でご購入され、弊社にて購買の確認が取れたものについては、8月上旬にポイントを加算させていただきます。

ただし、ご登録メールアドレス末尾がocn.ne.jp以外のお客さまのうち、ちょコム貯金箱の開設をされていないお客さまについては、サービス終了に伴いOCNショッピングポイントが失効してしまいます。
OCNショッピングポイントからちょコムポイントへの交換のため、マイホームより2012年6月30日までに口座開設をお願いいたします。
なお、上記を過ぎてしまった場合、ポイントの補てん・再加算等はいたしかねますことを、ご了承願います。

※2012年7月上旬の会員制ポイントサービス終了後は、「マイホーム」のご利用が出来なくなりますことを、ご了承ください。
ポイント数については、直接、OCNマイページのポイントークのコーナー、または、ちょコム貯金箱にてご確認ください。

OCNショッピング 会員制ポイントサービスの終了に伴い、個人情報の取り扱いはどうなりますか

登録いただいておりますお客さま情報につきましては、サービス終了と同時に責任をもって弊社で破棄させていただきます。

OCN IDとは何ですか

OCN IDとは、OCNのサービスをご利用いただくためのメールアドレスです。
新規にOCNショッピングをご利用いただく際は、OCN IDの取得が必要です。
右上の「新規メンバー登録」ボタンよりご登録いただけます。
OCNメールアドレス(末尾がocn.ne.jp)をお持ちの方は、OCN IDご登録済となりますので、新たにご登録していただく必要はございません。

OCN IDについての詳細は、こちら

※OCNショッピングのメンバー登録は、2012年5月8日をもって終了させていただきます。

OCN会員とは何ですか

OCNショッピングでの「OCN会員」とは、末尾がocn.ne.jpのメールアドレスをお持ちの方となります。

OCNショッピングの会員になるにはどうすればいいですか

OCNショッピングをご利用いただくには、OCN IDのご登録とOCNショッピングのメンバー登録が必要です。
OCN会員の方(末尾がocn.ne.jpのメールアドレスをお持ちの方)は、OCNショッピングにメンバー登録いただかなくてもお買物でOCNショッピングポイントが貯まります。
ただし、「今日の投票」などでポイントを貯めるには、OCNショッピングへのメンバー登録が必要です。

OCN IDをお持ちの方は、右上の「ログインはこちら」よりログインいただくと、続けてメンバー登録ができます。
OCN IDをお持ちでない方は、右上の「新規メンバー登録」よりOCN IDを取得いただいた後、メンバー登録ができるようになります。
なお、OCNメールアドレス(末尾がocn.ne.jp)をお持ちの方は、OCN IDご登録済となりますので、新たにご登録していただく必要はございません。

※OCNショッピングのメンバー登録は、2012年5月8日をもって終了させていただきます。

ログインできません

ご入力いただいたID、パスワードをもう一度ご確認ください。

●OCN IDをご利用の場合

OCNショッピングログイン専用のID・パスワードはなく、OCN IDのID・パスワードをご利用いただきます。
こちらから、OCN ID・パスワードをご確認いただけます。

OCN IDとは、OCNトップページやOCNマイページなどにログインできるご登録済みのメールアドレスのことです。
2010年3月以降にOCNショッピングにご登録いただいた方は、基本的にこちらに該当いたします。

●旧 OCNお買得ナビのメンバーIDをご利用の場合

旧 OCNお買得ナビのメンバーIDは、過去にOCNお買得ナビにご登録いただいたメールアドレスになります。また、旧 OCNお買得ナビのメンバーID、パスワードは半角英数字で入力してください(大文字・小文字は区別されます)
なお、パスワードをお忘れの方は、こちらから再設定のお手続きをお願いいたします。

パスワードを忘れました

●OCN IDをご利用の場合

こちらから再設定の手続きをお願いいたします。

●旧 OCNお買得ナビのメンバーIDをご利用の場合

こちらから再設定の手続きをお願いいたします。

「ケータイ登録用確認メール」が届かない

しばらく経ってもメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに誤りがあった可能性があります。
その場合は、ご記入いただいたメールアドレスをご確認のうえ修正してください。
また、それでもうまくいかない場合は、お手数ですがこちらまでお問い合わせください。

また、ケータイにパソコンからのメール受け取り拒否やURL記載メールの拒否が設定されている場合は、確認メールが届きません。ケータイのメール設定をご確認のうえ、設定を変更してください。
なお、設定が正しく行われている場合でも、携帯電話会社の都合により、メールが届くまでしばらくお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。

ポイントはいつ加算されますか

ポイントの加算時期(ポイント通帳に反映されるまで)は、サービスによって異なります。
『ポイントが貯まるショップ』
ポイントの加算時期は、ショップによって異なります。各ショップの「ショップ詳細」ページにある「ポイント加算時期」でご確認ください。
『クーポンマーケット』
ポイントの加算時期は、掲載サイトにより異なりますが、4週間を目処に加算されます。
『今日の投票』
ポイントは、即時加算されます。
上記の期間を過ぎてもポイントが加算されない場合は、こちらからお問い合わせください。

※会員制ポイントサービス終了に伴い、『ポイントが貯まるショップ』は2012年7月上旬に終了いたします。
7月上旬のポイントサービス終了までに『ポイントが貯まるショップ』及び『クーポンマーケット』でご購入され、弊社にて購買の確認が取れたものについては、8月上旬にポイントを加算させていただきます。

ただし、ご登録メールアドレス末尾がocn.ne.jp以外のお客さまのうち、ちょコム貯金箱の開設をされていないお客さまについては、サービス終了に伴いOCNショッピングポイントが失効してしまいます。
OCNショッピングポイントからちょコムポイントへの交換のため、マイホームより2012年6月30日までに口座開設をお願いいたします。
なお、上記を過ぎてしまった場合、ポイントの補てん・再加算等はいたしかねますことを、ご了承願います。

※2012年7月上旬の会員制ポイントサービス終了後は、「マイホーム」のご利用が出来なくなりますことを、ご了承ください。
ポイント数については、直接、OCNマイページのポイントークのコーナー、または、ちょコム貯金箱にてご確認ください。

ポイントが突然0になりました

OCNショッピングのポイントは、毎月上旬にポイントークまたはちょコムポイントに自動的に交換させていただくため、毎月の初めには、0ポイントになります。
なお、これまでに加算された累計ポイントは、「マイホーム」でご確認いただけます。

※会員制ポイントサービス終了に伴い、『ポイントが貯まるショップ』は2012年7月上旬に終了いたします。
7月上旬のポイントサービス終了までに『ポイントが貯まるショップ』及び『クーポンマーケット』でご購入され、弊社にて購買の確認が取れたものについては、8月上旬にポイントを加算させていただきます。

ただし、ご登録メールアドレス末尾がocn.ne.jp以外のお客さまのうち、ちょコム貯金箱の開設をされていないお客さまについては、サービス終了に伴いOCNショッピングポイントが失効してしまいます。
OCNショッピングポイントからちょコムポイントへの交換のため、マイホームより2012年6月30日までに口座開設をお願いいたします。
なお、上記を過ぎてしまった場合、ポイントの補てん・再加算等はいたしかねますことを、ご了承願います。

※2012年7月上旬の会員制ポイントサービス終了後は、「マイホーム」のご利用が出来なくなりますことを、ご了承ください。
ポイント数については、直接、OCNマイページのポイントークのコーナー、または、ちょコム貯金箱にてご確認ください。

サービスを利用したのにポイントが加算されないのですが

以下の場合はポイントが加算されません。
1. OCNショッピングにログインせずにショップに移動した場合
2. OCNショッピング以外のサイトを経由してショップに移動した場合
3. Cookieが無効となっている場合
4. 購入の取り消し(返品・交換)を行った場合
5. ログインしているご本人以外の方が購入した場合
6. 購入金額が100円(税・送料除く)未満の場合
7. 楽天市場やAmazonなどのポイントが貯まらないショップでご購入の場合
8. 「調べる」ページからショップに移動した場合
複数の商品・サービスを購入される場合は、その都度OCNショッピングからショップを訪問して購入してください。
また、ポイントの加算時期は、お買物をしたショップやサービスによって異なります。
それぞれのショップ、サービスごとにポイント加算時期を記載しておりますので、各ショップの「ショップ詳細」ページにある「ポイント加算時期」の欄にてご確認ください。記載された時期を過ぎてもポイントが加算されない場合は、こちらからお問い合わせください。

※会員制ポイントサービス終了に伴い、『ポイントが貯まるショップ』は2012年7月上旬に終了いたします。
7月上旬のポイントサービス終了までに『ポイントが貯まるショップ』及び『クーポンマーケット』でご購入され、弊社にて購買の確認が取れたものについては、8月上旬にポイントを加算させていただきます。

ただし、ご登録メールアドレス末尾がocn.ne.jp以外のお客さまのうち、ちょコム貯金箱の開設をされていないお客さまについては、サービス終了に伴いOCNショッピングポイントが失効してしまいます。
OCNショッピングポイントからちょコムポイントへの交換のため、マイホームより2012年6月30日までに口座開設をお願いいたします。
なお、上記を過ぎてしまった場合、ポイントの補てん・再加算等はいたしかねますことを、ご了承願います。

※2012年7月上旬の会員制ポイントサービス終了後は、「マイホーム」のご利用が出来なくなりますことを、ご了承ください。
ポイント数については、直接、OCNマイページのポイントークのコーナー、または、ちょコム貯金箱にてご確認ください。

OCNショッピングでのお買物に、ポイントを使用することは可能ですか

ご利用いただけません。
OCNショッピングのポイントは、ポイントークまたはちょコムポイントに自動的に交換いたしますので、それぞれのご利用先をご確認ください。

一人で複数の登録をすることは出来ますか

ご登録いただけません。
お一人様につき一つのメンバー登録のみとなります。

ポイント交換に手数料は必要ですか

手数料は不要です。

各種メルマガの配信を停止してください

こちらから、メールの受け取り設定を変更することができます。
配信停止手続きのタイミングによっては、手続き完了までの間、メールが送信されることがありますので、何卒ご了承ください。
なお、事務局からの重要なお知らせは、停止することができませんので、ご了承ください。

※「お買得!家電マガジン」は2012年5月8日、「お買得Weekly」は2012年5月10日で配信を終了させていただきます。

OCNショッピングメンバー登録のご案内を配信停止してください

<OCNショッピング事務局から送られてくるメール>
お手数ですが、こちらに、配信停止希望の旨、ご連絡をお願いいたします。
配信停止手続きのタイミングによっては、手続き完了までの間、メールが送信されることがありますので、何卒ご了承ください。

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